ATELIER EXTERIEURS

Politique d'annulation

1. Politique de Réservation Validation de la place : L'inscription à un atelier (individuel, parent-enfant ou collectif) devient définitive uniquement à la réception du paiement intégral en ligne via le site web, ou de l'acompte convenu pour les demandes spécifiques. Confirmation : Dès la validation de votre paiement, un e-mail de confirmation automatique vous est envoyé avec tous les détails pratiques (date, horaires, adresse de l'atelier). Matériel inclus : Sauf mention contraire spécifique, le prix de l'atelier comprend l'intégralité du matériel nécessaire (supports, outils et tesselles en pâte de verre). Vous repartez toujours avec votre création ! 2. Politique d'Annulation et de Report Le nombre de places par atelier est strictement limité pour vous garantir un accompagnement de qualité. Toute annulation tardive pénalise les personnes qui auraient souhaité participer. Annulation plus de 48 heures avant l'atelier : Vous pouvez annuler ou reporter votre session sans frais. Un remboursement intégral ou un bon d'achat (valable sur un autre atelier ou un kit mosaïque) vous sera proposé. Annulation moins de 48 heures avant l'atelier : Aucun remboursement ni report ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure justifié. Vous avez cependant la possibilité de céder votre place à un proche (en m'en informant par e-mail au préalable). Annulation du fait de l'atelier : Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ou en cas d'imprévu majeur de ma part, l'atelier sera annulé. Vous serez prévenu(e) au plus vite et obtiendrez, au choix, le report sur une autre date ou un remboursement total immédiat. 3. Politique de Liste d'Attente Fonctionnement : Lorsqu'un atelier affiche "Complet", vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur notre liste d'attente directement sur le site. En cas de désistement : Si une place se libère, un e-mail ou un SMS automatique est envoyé aux personnes inscrites sur la liste d'attente, par ordre chronologique d'inscription. Premier arrivé, premier servi : La première personne qui valide sa réservation via le lien reçu remporte la place libérée. Si vous ne réagissez pas, la place est proposée au profil suivant.

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